Comportement prédictif de changement de marque

L'ouvrage a mis en vidence certains facteurs significatifs int ressants qui ont un impact sur le comportement des consommateurs en mati re de changement de marque de t l phone portable. L' tude a galement d velopp des mod les qui montrent un grand potentiel dans la pr diction des intentions de changement des utilisateurs de t l phones portables. Alors que les entreprises tentent de satisfaire les consommateurs avec leurs offres de valeur, la perception favorable de l'entreprise et de ses offres est tout aussi importante. Ces facteurs peuvent aider les sp cialistes du marketing r duire les obstacles au changement de fournisseur et, en fin de compte, en tirer un meilleur profit.