Compagnia aerea low-cost

"Il settore delle compagnie aeree in continua evoluzione come mai prima d'ora e le vecchie categorie di 'legacy' e 'low cost' stanno diventando sempre pi confuse. Il concetto di fedelt dei clienti a un marchio sta diventando obsoleto, poich il servizio offerto dalle compagnie low cost e legacy pi o meno lo stesso. Il prezzo diventato il fattore chiave per i clienti quando si tratta di scegliere un volo a corto raggio". James Stamp Partner di KPMG e del Global Aviation Team.