Cette tude porte sur l'humanisation de la communication m dicale la lumi re de la m decine centr e sur la personne. La famille, en tant que collaborateur ou substitut du patient, repr sente une valeur substantielle dans les soins requis. Elle d crit les opinions des m decins d'une unit de soins intensifs pour adultes sur la communication avec les familles des patients hospitalis s. L'analyse th matique qualitative du contenu fait appara tre les cat gories suivantes: totalit de la vision des soins tendus "la famille en tant que collaborateur ou substitut du patient" et communication humanis e "points de vue sur les aspects objectifs et subjectifs d'une pratique clinique centr e sur la personne". Il met l'accent sur le contexte de la communication et sur la formation m dicale en tant que d veloppement permanent des comp tences. L'accent est mis sur les comp tences humanistes, la communication en tant qu'outil technique, l'acte communicatif en tant qu'alliance strat gique pour des soins qualifi s, les motions des m decins et l'importance de la connaissance de soi pour communiquer, le d fi que repr sentent les sentiments de la famille, la pratique de l'accueil et de l'orientation lors de l'information et de l' coute, l'empathie pour l gitimer le membre de la famille. Elle communique avec les professionnels de la sant et de l' ducation, les familles, les chercheurs et les profanes.