Collaborazione elettronica nel crowdsourcing

Nell'era della societ dell'informazione digitale, le forme di comunicazione sono cambiate. Questa societ dell'informazione caratterizzata da una serie di progressi tecnologici che consentono di realizzare prodotti e servizi innovativi per gli utenti finali. Tuttavia, molti progetti di innovazione non tengono sufficientemente conto delle reali esigenze dei clienti. Nel processo di innovazione, il cliente assume un ruolo puramente passivo, senza alcun diritto di partecipazione. interessante ora ridefinire la visione tradizionale del cliente. Il cliente non dovrebbe pi assumere il ruolo di destinatario, come di consueto, ma essere parte integrante del processo di innovazione, potendo partecipare attivamente a tale processo. Nel presente lavoro questo aspetto stato analizzato in modo pi approfondito nel contesto aziendale. A tal fine stata utilizzata come esempio l'azienda Local Motors.