Este libro entrega herramientas concretas y necesarias en los procesos de coaching, incluyendo la comprension de los desafios de la institucion con la que se trabaja, el funcionamiento de su estructura y como esto se refleja en metas para los distintos roles de sus clientes. Asimismo, como apoyar a los clientes en la identificacion de los desafios que enfrentan, potenciar el desarrollo de sus capacidades y la implementcion de planes de accion, discriminar cuando la intervencion debe abarcar a otros actores o niveles en el sstema organiacional y tambien identificar las situaciones en las que no es conveniente implementar coaching o es necesario derivar al cliente a otro tipo de apoyo. Se incluyen una revision de los problemas habituales, los modelos teoricos y tecnicas mas utilizadas, ilustradas con ejemplos y ejercicios practicos. Ademas, considerando con frecuencia que el coaching es implementado como parte de un proceso de mejoramiento del clima, formacion de equipos y cambio cultural, se incluye el contexto organizacional de los procesos de cambio en las empresas y el Estado.