Spar
Chatbots in der Kundenkommunikation
Via Corporate-Website der Unternehmen können sich Kunden 24 Stunden am Tag mit Informationen über das Unternehmen versorgen. Auf der anderen Seite belastet der Anspruch der permanenten Verfügbarkeit zur Gewährleistung eines optimalen Kundenservices das Kundenservice-Potential der Unternehmen.
- Forfatter
- Alexander Braun, Peter Glotz
- Opplag
- Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
- ISBN
- 9783642624117
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 310 gram
- Serie
- Xpert.press
- Utgivelsesdato
- 28.9.2012
- Antall sider
- 168
