Change Management in der IT

Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Gerade in der heutigen Informationsgesellschaft ist die technologische Wei-terentwicklung im Unternehmen zu einem obligatorischen Alltagsgesch ft ge-worden. Informationstechnische Ver nderungen finden nahezu in allen Un-ternehmensbereichen statt. Eine Vielzahl der im Unternehmen eingef hrten IT-Projekte scheitern jedoch im Laufe des Entwicklungsprozesses oder werden nach der Implementierung eingestellt. Oftmals werden die eigentlichen Gr n-de des Scheiterns nicht entdeckt, zu erkennen sind frustrierte Benutzer, die den Einsatz der neuen Technologie vermeiden und ihre alten Ar-beits-ge-wohn-heiten weiterhin bevorzugen. Denn h ufig wird vergessen, dass sich die Tech-nologien in der Regel rasanter entwickeln als die F higkeit der Mitarbeiter, sich der neuen Technologie anzupassen. Die Akzeptanz der Mitarbeiter stellt daher bei informationstechnischen Ver nderungen im Unternehmen den be-deutendsten Faktor dar, der ber den Erfolg beziehungsweise Misserfolg der technologischen Neuerung entscheidet. J rg Fernis geht dieser Frage nach und untersucht die Akzeptanzf rderung der Mitarbeiter bei in-for-ma-tions-tech-nischen Ver nderungsprozessen am praktischen Beispiel eines mit-tel-st n-di-schen Unternehmens.