Chancen und Risiken von Brick&Click: Multi-Channel-Marketing im Bekleidungseinzelhandel

Der deutsche Bekleidungseinzelhandel befindet sich momentan in einer schwierigen Lage: sinkende Umsatze und billige, branchenfremde Discounter sorgen fur einen verscharften Kampf um die Konsumenten auf dem Modemarkt. Auch das Konsumentenverhalten verandert sich: der moderne Kunde mochte immer haufiger selbst bestimmen, wo, wann und wie er sich uber Produkte informiert und diese kauft. Gewinner ist hier, wer die Kunden auf lange Sicht an sein Unternehmen binden kann. Eine Strategie ist das Anbieten mehrerer Absatzkanale fur den Kunden, das sogenannte Multi-Channel-Marketing. Stefan Kock nimmt in seiner Studie ein spezifisches Modell des Multi-Channel-Marketing im Einzelhandel, das sogenannte Brick&Click-Marketing, genauer unter die Lupe, um so die Forschungslucke in diesem Bereich zu fullen sowie Ansatze aufzuzeigen fur weitere Analysen der einzelnen Geschaftsmodelle innerhalb des Multi-Channel-Marketing. Daruber hinaus verbindet der Autor traditionelle Ansatze der Betriebswirtschaftslehre mit denen der Wirtschaftsinformatik, um auf diese Weise das Thema Brick&Click-Marketing im Bekleidungseinzelhandel fachubergreifend darzustellen. Die Studie richtet sich vor allem an stationare Handler der Bekleidungsbranche, die uberlegen, das Internet als zusatzlichen Absatzkanal einzufuhren. Des Weiteren stellt die vorliegende Studie wertvolle Lekture fur Studenten und andere Interessierte dar, die sich mit dem Thema Multi-Channel-Marketing im Handel befassen und mehr uber die einzelnen Erscheinungsformen des Multi-Channel-Marketing erfahren mochten.