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Callcenter – Analyse und Management
Spar

Callcenter – Analyse und Management

In dem Buch werden zunächst die für eine warteschlangentheoretische Modellierung eines komplexen Inbound Callcenters relevanten Komponenten inklusive ihrer Zusammenhänge und besonderen Eigenschaften beschrieben.
Undertittel
Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen
Opplag
1. Aufl. 2017
ISBN
9783658183080
Språk
Tysk
Vekt
310 gram
Utgivelsesdato
3.7.2017
Antall sider
437