Calidad total.: Aspectos básicos en los servicios

Lograr productos y servicios de calidad es una condici n indispensable para obtener altos ndices de productividad tanto nacional como internacionalmente. Se observa una tendencia, en la cual no basta s lo con producir o brindar un servicio de calidad sino que adem s debe demostrarse, que se garantiza de forma estable la calidad necesaria a trav s de un sistema de gesti n.