Bürgerinteraktion online - E-Governance

Dieses Buch untersucht die Interaktion der B rger auf Regierungswebsites (E-Governance). E-Governance wird definiert als "die Bereitstellung von Informationen und Dienstleistungen der Regierung online ber das Internet oder andere digitale Mittel" (West 2000) und hat das Potenzial, die Beziehungen zu B rgern, Unternehmen und anderen Regierungen zu verbessern. Ein Gro teil der Forschung zu E-Governance hat sich mit der Frage befasst, was die Regierung online anbietet. Dieses Buch bietet einen systematischeren Ansatz f r E-Governance, indem es untersucht, warum B rger online mit der Regierung interagieren. Die Studie kommt zu dem Ergebnis, dass B rger aus vielen Gr nden online mit Beh rden interagieren. Die Autorin kategorisiert diese Gr nde als transaktional, informativ und partizipativ (E-Demokratie). Die Studie stellt au erdem fest, dass die am wenigsten verbreitete Aktivit t, bei der B rger online interagieren, die Teilnahme an E-Demokratie ist. Unter Verwendung der Institutionentheorie als analytischer Perspektive bewertet diese Studie E-Governance und die Online-Interaktion von B rgern mit ihren Beh rden. Anschlie end werden die Implikationen der Ergebnisse diskutiert.