Bureau du médiateur du département national des infrastructures de transport/PB

L' veil de la soci t civile et la participation active des citoyens au processus de d veloppement social sont des ph nom nes remarquables de notre histoire actuelle, qui ont contribu consolider les pratiques et les processus d mocratiques, o les citoyens commencent agir, contr ler et prendre des initiatives par le biais des canaux qui leur sont ouverts dans la sph re publique. Il est essentiel que l'administration publique soit en mesure de garantir efficacement la participation populaire et le contr le social des activit s publiques au Br sil. En participant la gestion publique, les citoyens peuvent intervenir dans la prise de d cision administrative, en guidant l'administration pour qu'elle adopte des mesures qui servent r ellement l'int r t public et, en m me temps, exercer un contr le sur les actions de l' tat, en exigeant que les gestionnaires publics rendent compte de leurs actions. Dans ce contexte, le bureau du m diateur repr sente un canal au service des citoyens, une sorte d'invitation pour la soci t participer la vie administrative des organisations publiques, en mettant des critiques ou des louanges, gr ce auxquelles l'administration publique peut mettre en place un syst me de retour d'information afin d'am liorer le cours de ses actions.