Spar
Brennpunkt Kundenwert
Optimale Kundenbearbeitung durch systematisches Marktmanagement: Das Buch zeigt verstandlich, wie es funktioniert. Vorgestellt wird ein neuartiges Marktmanagement-Modell, das die erfolgreiche Einfuhrung der Balanced Scorecard, des Risikomanagements, des Value Based Managements und der ISO 9000:2000 erleichtert.
- Undertittel
- Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen
- Forfatter
- W. Smidt, S.H. Marzian
- Opplag
- Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
- ISBN
- 9783642639838
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 310 gram
- Utgivelsesdato
- 27.9.2011
- Antall sider
- 261
