
Benchmarking und dessen Anwendbarkeit zur Messung der Dienstleistungsqualität mit Hilfe von Mystery Shopping am Beispiel Nationalpark Kalkalpen
- Forfatter
- Egon Ostermann
- ISBN
- 9783640248117
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 213 gram
- Utgivelsesdato
- 25.1.2009
- Forlag
- Grin Verlag
- Antall sider
- 156
