As TIC e os processos administrativos

Este trabalho de investiga o foi realizado sob uma abordagem metodol gica descritiva e quantitativa e foi aplicado a uma amostra aleat ria simples de 108 gestores de pequenas e m dias empresas (PME) localizadas na cidade de Hermosillo, Sonora, pertencentes ao sector do com rcio, com uma for a de trabalho entre 10 e 250 trabalhadores com uma antiguidade m nima de cinco anos no mercado. O objetivo analisar as principais dificuldades e desafios enfrentados pela gest o empresarial e como as Tecnologias de Informa o e Comunica o (TIC) influenciam a utiliza o de estrat gias no processo administrativo. Os principais resultados mostram que o diagn stico efectuado revelou que, apesar de os gestores das PME estarem conscientes dos benef cios da utiliza o de ferramentas tecnol gicas na gest o empresarial, muitos deles mostram resist ncia sua implementa o. Como conclus o final, a globaliza o est atualmente a gerar constantes transforma es e, para se manterem num ambiente global altamente competitivo, as PME devem entrar na era digital e adotar as tecnologias de informa o nos seus processos administrativos.