Aprendizagem mecânica em Marketing

O paradigma do marketing est a tornar-se centrado no cliente. Todos os dias ocorrem milhares de milh es de interac es e transac es, gerando enormes quantidades de dados. Os clientes s o analisados atrav s das lentes do marketing, com os dados que essas organiza es registam, integram e gerem. Hoje em dia, as ferramentas anal ticas incluem novos desenvolvimentos de aprendizagem estat stica, tais como a aprendizagem de m quinas, para gerar novos modelos que ganham a percep o dos clientes e apoiam as decis es de marketing. Uma an lise da investiga o recente em marketing mostrou uma grande variedade de estudos de caso utilizando m todos de aprendizagem de m quinas, desde a an lise da aquisi o de clientes, ao desenvolvimento de clientes e quest es de reten o de clientes. Os modelos de aprendizagem de m quinas s o capazes de processar grandes conjuntos de dados, incluindo dados estruturados e n o estruturados, para previs o e modelos de extrac o de caracter sticas. Num ambiente em que a Intelig ncia Artificial est a assumir uma grande parte do trabalho anal tico, as empresas devem considerar a integra o destas metodologias e ferramentas nas suas equipas de marketing.