Analyse des systèmes ERP pour les entreprises de taille moyenne en Bosnie-Herzégovine

Bien que la planification des ressources d'entreprise soit d sormais un ph nom ne bien tabli, les investissements dans les logiciels ERP sont loin d' tre pleinement exploit s. La plupart des entreprises ont commenc utiliser l'ERP pour int grer des domaines fonctionnels, mais rares sont celles qui sont pass es l'ERP tendu (ERPII). L'adoption de fonctionnalit s pour la gestion de la relation client semble avoir commenc , mais l'utilisation du commerce lectronique, de l'intelligence conomique et de la gestion de la cha ne logistique reste tr s faible. Diff rentes raisons expliquant ce faible niveau d'adoption sont examin es et il est sugg r d' tudier plus en d tail les relations entre les PME et les consultants ERP. Les consultants ERP sont des agents de changement importants et des vecteurs de transfert de connaissances pour l'ERP. Une fa on d'interpr ter les donn es est que les consultants ERP sont pris dans une spirale n gative o ils se concentrent sur l'installation et la maintenance technique de l'ERP de base, ce qui les emp che de d velopper de nouvelles comp tences tendues en mati re d'ERP. L' tude a r v l que les entreprises de Bosnie-Herz govine connaissent bien l'ERP, mais ne sont pas suffisamment inform es. Les entreprises qui utilisent l'ERP sont principalement des entreprises de taille moyenne, et l'ERP y est g n ralement pr sent depuis plusieurs ann es.