Análise Das Ferramentas De Qualidade

O presente estudo analisou o grau de conhecimento de MEI's e ME's atuantes na Feira Livre do munic pio de Cacoal/RO a respeito das sete principais ferramentas da qualidade. No qual se objetivou mapear, identificar, classificar e analisar os dados obtidos, por interm dio de diversas metodologias como pesquisas bibliogr ficas e descritas, m todo indutivos, abordagens quantitativas e qualitativas, em conjunto com um coleta de dados realizada por meio de um question rio que continha quest es fechadas para car cter de classifica o e as abertas para se entender quais s o os elementos que impactam nessa classifica o. Dessa forma, os resultados apresentados demonstraram que n o h uma grande variedade na quantidade de empresas que comp em os graus, e mesmo que algumas empresas se caracterizam com conhecimento de grau 1 elas ainda n o mostram resultados negativos, como por exemplo obter m dia ponderada igual a zero no question rio aplicado. Assim, conclui-se que o estudo proporciona dimensionamento no conhecimento j existente das empresas de micro porte de munic pio e demonstrou que diversos fatores como idade e tempo de atua o no mercado podem influenciar nos mesmos.