ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA e URBANA e POLÍTICA NA IDADE DIGITAL

A digitaliza o, a Internet, as redes sociais, os dispositivos inteligentes e os rob s tornaram-se parte indispens vel das nossas vidas, casas, escrit rios e carros, bem como a governa o urbana e p blica e a presta o de servi os. A rapidez das mudan as nas TIC e na utiliza o de dispositivos inteligentes e meios de comunica o social levou a um crescimento exponencial da quantidade de grandes dados produzidos. Todas estas mudan as e desenvolvimentos tornam muito mais f cil personalizar os servi os s necessidades e prefer ncias individuais, e compreender melhor as atitudes, problemas e exig ncias humanas para desenvolver solu es e servi os reactivos e inovadores. O aumento das expectativas dos cidad os levou procura de maior produtividade e qualidade nos servi os urbanos e p blicos. Consequentemente, este livro editado, incluindo 15 cap tulos, discute as caracter sticas, significado e consequ ncias da era digital e o seu impacto na administra o e pol ticas p blicas e urbanas. Al m disso, apresenta previs es importantes sobre os rumos futuros da governa o p blica e urbana e da elabora o de pol ticas p blicas e urbanas, processos de presta o de servi os e investiga o.