????????????? ?????? ? ????????? ?????? к

На горные курорты приезжают туристы из разных мест с множеством ожиданий. Достижение горных курортов, пребывание на них и услуги, ожидаемые туристами на горных курортах, сопряжены с рядом проблем и трудностей. Возможные трудности связаны с размещением, удобствами, вспомогательными услугами, дополнительными услугами, услугами гида и развлечениями. Цель этой книги - найти решения проблем, с которыми сталкиваются туристы на горных курортах. Различия в восприятии услуг горных курортов отечественными и иностранными туристами - еще один аспект, который необходимо исследовать. Курорты предоставляют такие услуги, как обслуживание в номерах, дополнительные услуги, удобства, вспомогательные услуги, развлечения и услуги гида. Общая удовлетворенность туристов предоставленными услугами зависит от таких демографических факторов, как возраст, образование, род занятий и доход.