???????? ?????????????? ??????? ??? ????

На протяжении десятилетий навыки считались одной из характеристик человека, однако в организации все обстоит иначе, поскольку менеджер, являясь центром компании, отвечает за "штурвал", и он/она обладает определенными навыками согласование идей, принятие решений, лидерство и расширение возможностей для того, чтобы делать, быть и строить. На первый взгляд, эти элементы можно приравнять к управленческим компетенциям, но на самом деле это не так, потому что навыки объединяются с установками, склонностями и умениями, которые приобретаются или совершенствуются в процессе практической деятельности. А второе (компетенция) связано с познанием или обучением получению определенных характеристик. Следует помнить, что управленческие, руководящие или директивные навыки могут быть когнитивными (обучение), поведенческими (оперативное поведение) и аффективными (закрепление организационной эмпатии). Теория исследования управленческих навыков Питера Сенгеля (2005) определяет "позицию менеджера по отношению к социальной динамике".