??????? ??????? ???????????? ?? ????????

Неформальность средств коммуникации приводит к слабости и сбоям в отношениях между подчиненными и руководителями. Это также является причиной низкой эффективности внутренних коммуникаций в компании. Прогноз, если проблема не решена, таков сообщения обрастают слухами, неверно интерпретируются и не доходят до адресата с ожидаемым откликом. На основе контент-анализа разрабатывается коммуникационный план, в котором предлагается руководство по процессу и определяются 5 инструментов для эффективной передачи сообщений внутренним аудиториям. В качестве методологии использовались опросы, полевые наблюдения, библиографические исследования и интервью с экспертами в области корпоративных коммуникаций, связей с общественностью и человеческих ресурсов.