????????????? ???????? ???????? ? ??????

Целью данного исследования был анализ работы и процесса оказания помощи при встречах между медицинскими работниками и пользователями Стратегии здоровья семьи (СЗС) с упором на ее микрополитику. Выбранный методологический путь был качественным и осуществлялся в отделении охраны здоровья семьи в муниципалитете Фейра-де-Сантана-Бахиа путем проведения полуструктурированных интервью и систематического наблюдения. В исследовании приняли участие пять (5) работников коллектива и два (2) пользователя услуг здравоохранения. В результате мы заметили сложность артикуляции индивидуальной работы среди работников и завышенную оценку жестких технологий в уходе за пользователями. Некоторые работники понимают и действуют для того, чтобы обеспечить децентрализацию ухода и установить ESF в качестве пользовательского шлюза к услугам, предлагаемым SUS, но все еще ясно, что многие действия, которые могут быть выполнены в Первичной медицинской помощи, относятся к услугам средней и высокой сложности. Печатная модель ухода все еще ориентирована на куративизм, с действиями, которые ставят во главу угла индивидуальный уход.