????????????? ??????? ??????-???????

Интернет часто рассматривается как великий уравнитель и, возможно, самый ценный инструмент для любого бизнеса. Однако в наше время просто быть в Интернете недостаточно. Клиенты хотят не просто найти ваш бизнес в Интернете, но и иметь возможность взаимодействовать с ним и совершать сделки в удобное для них время. В связи с огромным ростом числа покупок с мобильных устройств и онлайнового покупательского трафика розничные компании оказались в гораздо более широкой и конкурентной среде, чтобы продавать свои товары и услуги. Чтобы оставаться на высоте, интерактивные онлайн-системы стали одним из основных направлений деятельности ритейлеров, стремящихся установить контакт с потребителями в режиме реального времени. В этой книге читатель познакомится с процессом автоматизации FAQS, помогающим пользователям ориентироваться в системе интернет-магазинов.