Was kann ein Unternehmen tun, um Stress ausgelöst durch Informationsüberflutung am Arbeitsplatz zu reduzieren?

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 2,0, Friedrich-Alexander-Universit t Erlangen-N rnberg (Lehrstuhl f r Psychologie, insb. Wirtschafts- und Sozialpsychologie), 11 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Arbeit ist geeignete Ma nahmen von Seiten der Unternehmen zu finden, um den durch Informations berflutung entstandenen Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren. Wichtig ist zun chst den Begriff der Informations berflutung zu definieren und von mehreren Seiten zu beleuchten. In der ffentlichkeit wird h ufig davon gesprochen, dass die Informations berflutung eine Nebenwirkung der Informationsgesellschaft ist (Voigt, 2003). In der Informationsgesellschaft nimmt die Informationsdichte, die Anzahl der Informationskan le und die Informationsvielfalt stetig zu. Diese Entwicklung ist an sich positiv zu werten, da Informationen eine wichtige Ressource f r Unternehmen darstellen. Ein Informationsvorsprung gegen ber Konkurrenten f hrt zu Wettbewerbsvorteilen. Es muss nicht automatisch bedeuten, dass die Zunahme von Information zu einer Informations berflutung f hrt. Nach einer Studie von Prof. Dr. Klaus Moser (Moser et al., 2002) gaben nur 10% von 195 befragten Personen an, dass sie sich durch die Informationszunahme berflutet f hlten. Auf der anderen Seite f hrte 1997 die Universit t in York eine aufwendige Studie auf Wunsch eines gro en internationalen Unternehmens durch. Grund der Forschung waren Probleme mit der Informations berlastung durch E-Mails. Informations berflutung kann offensichtlich sehr unterschiedlich wahrgenommen und empfunden werden. Es spielen neben der Quantit t (mit wie viel Information ist die Person konfrontiert) auch qualitative (wie gut ist die Informationsquelle), pers nliche (wie belastbar ist eine Person), situative (wie ist das Umfeld) und soziale Aspekte (wer gab die Information und wie steh