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Vertrauen im Versicherungsvertrieb
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Vertrauen im Versicherungsvertrieb

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Das Vertrauen zwischen Kunden und Versicherungsvertretern beeinflusst ihre Beziehungsqualitat. Im Fokus dieses Bandes stehen die Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion. Im Ergebnis wird ein Messmodell zum interpersonalen Vertrauen entwickelt, um hiervon Erkenntnisse fur die Bedingungen einer vertrauensvollen Beziehung abzuleiten.
Alaotsikko
Eine empirische Analyse der Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion
ISBN
9783631834220
Kieli
saksa
Julkaisupäivä
30.7.2021
Formaatti
  • PDF - Adobe DRM
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