Überwachung von prozessorientierten und anwendungsbasierten Diensten

Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Dienstleister m ssen die Qualit t der von ihnen angebotenen Dienste berwachen und die Einhaltung vereinbarter Dienstleistungen sicherstellen. Um die Qualit t einer erbrachten Dienstleistung und deren Einfluss auf die Qualit t eines unterst tzten Prozesses messen zu k nnen, sollten Abh ngigkeiten zwischen Metriken und funktionale Abh ngigkeiten in einer dienstorientierten Architektur ber cksichtigt werden. In diesem Buch werden Metriken und deren Abh ngigkeiten so modelliert, dass die technische berwachung einer prozessorientierten Dienstleistungsvereinbarung (DLV) m glich ist. Au erdem wird eine Software-Architektur zur berwachung von DLVs vorgestellt, die Abh ngigkeiten zwischen Metriken und Komponenten einer dienstorientierten Architektur ber cksichtigt. Mit Hilfe des Metrikabh ngigkeitsmodells und der berwachungsarchitektur ist es m glich, die Antwortzeit eines Prozesses basierend auf der Antwortzeit von diensterbringenden Anwendungskomponenten vorherzusagen. Der festgestellte Zusammenhang kann f r die Dienst berwachung genutzt werden.