Tableau de bord prospectif

Ce livre tudie de mani re exploratoire l'id e de coh rence strat gique en utilisant comme outil de v rification une mod lisation des indicateurs de performance d'une institution priv e d'enseignement sup rieur dans l'approche du tableau de bord prospectif (BSC). Une revue des mod les conceptuels de hi rarchie de la perspective BSC et des tudes dans les institutions d'enseignement sup rieur au Br sil et dans le monde est effectu e. partir d'un mod le BSC comportant trois indicateurs dans chaque perspective, une tude de cas a t r alis e avec des directeurs et des coordinateurs d'un tablissement d'enseignement sup rieur priv et une analyse descriptive et multivari e a t effectu e avec une analyse par grappes. Les principaux r sultats indiquent une perception diff rente des managers quant l'importance des diff rentes perspectives, avec un degr d'importance plus lev accord aux perspectives Apprentissage et Croissance et Processus qu'aux perspectives Client et Financi re. Dans ce prisme, nous avons constat qu'en particulier, la perspective financi re avait une importance per ue significativement plus faible que les autres perspectives, ce qui r v le une incoh rence strat gique dans la gestion des EES en termes de perception par les managers de la hi rarchie des perspectives.