SuperSila Servisa

Privlech novykh klientov gorazdo slozhnee, chem rabotat s dejstvujuschimi. Vasha baza i pribyl zavisjat ne tolko ot kachestva vashego tovara ili uslugi: stil obschenija sotrudnikov, vpechatlenie klientov ot vzaimodejstvija s nimi i esche mnozhestvo detalej reshajut, vernutsja li k vam opjat. Eta kniga nauchit s vygodoj dlja vas razreshat konfliktnye situatsii, pomozhet vyjavit slabye storony vashej kompanii i vystroit standart servisa vysochajshego klassa.