Stationäre Erfahrungen mit der Gesundheitsversorgung in einem Basiskrankenhaus in Sri-Lanka

Als Entwicklungsland hat Sri Lanka die meisten Gesundheitsindikatoren der Millenniumsentwicklungsziele bereits weit vor 2015 erreicht. Au erdem sind viele der Gesundheitsindikatoren mit denen der Industriel nder vergleichbar. Obwohl sich die Fachkr fte des Gesundheitswesens in Sri Lanka technisch sehr um die Beschwerden der Pflegebed rftigen k mmern, vernachl ssigen sie bei der Behandlung ihrer Krankheit fast immer die Sichtweise der Patienten. Unzufriedenheit und Meinungsverschiedenheiten zwischen Pflegebed rftigen und Leistungserbringern treten aufgrund der anbieterzentrierten Versorgung im Gesundheitssystem h ufig auf. Das Qualit tssekretariat des Gesundheitsministeriums von Sri Lanka bem ht sich um einen Paradigmenwechsel von der anbieterzentrierten Versorgung zur patientenzentrierten Versorgung. Mit dieser Umfrage sollten die Erfahrungen der Patienten in den medizinischen und chirurgischen Abteilungen gemessen und ver ffentlicht werden, um den Leistungserbringern im System die Augen zu ffnen. Die Durchschnittswerte f r die Patientenerfahrungen in den Bereichen physische Umgebung der Stationen, Pflege und Behandlung und Verlassen des Krankenhauses waren hoch oder m ig hoch. In den Bereichen Betreuung durch rzte und Krankenschwestern lag die durchschnittliche Bewertung der Patientenerfahrung jedoch unter 2,6. Diese Erhebung wird Forschern auf der ganzen Welt neue Forschungsbereiche er ffnen.