Software as a Service aus der Perspektive der Bewertung der Servicequalität

Dieses Buch richtet sich an Praktiker und Akademiker, die das Wissen ber Cloud Computing, insbesondere Software as a Service, kennenlernen m chten. Dieses Buch wurde nach wissenschaftlichen Grunds tzen geschrieben. Dieses Buch behandelt eine Vielzahl von Informationen ber SaaS-Qualit t und -Paradigma. Der Indikator f r die Messung der SaaS-Qualit t in diesem Buch verwendet sechs Dimensionen sowie die Theorien, die die Literatur bereichern, wie das Konzept des Informationssystem-Erfolgsfaktors aus der Theorie von Delon und Mclean, die Theorie des Erwartungsbest tigungsmodells und das Technologieakzeptanzmodell.