
Service Value als Werttreiber
Das Konzept des Service Value hat sich in den letzten Jahren durch einen Perspektivenwechsel von der reinen Betrachtung der Dienstleistungserstellung hin zum Einbezug von Wertaspekten entwickelt.
- Alaotsikko
- Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
- Toimittaja
- Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
- Painos
- 2014 ed.
- ISBN
- 9783658021399
- Kieli
- saksa
- Paino
- 446 grammaa
- Julkaisupäivä
- 29.4.2014
- Kustantaja
- Springer Gabler
- Sivumäärä
- 511