
Service Recovery Paradox aus einer Customer Delight Perspektive
- Kirjailija
- Andreas Ihl
- Toimittaja
- Paul W. Meyer, Anton Meyer
- ISBN
- 9783945496015
- Kieli
- saksa
- Paino
- 90 grammaa
- Julkaisupäivä
- 19.11.2014
- Kustantaja
- FGM Fördergeschaft Marketing E.V.
- Sivumäärä
- 52