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Service Externalisierung
Tallenna

Service Externalisierung

Carolin Löffler präsentiert mit ihrem Konzept der Service-Externalisierung einen neuen strategischen Ansatz im Dienstleistungsmanagement. Es zielt auf die Steigerung der Produktivität und die Senkung der Kosten im Unternehmen ab sowie auf die Entwicklung produktbegleitender Dienstleistungen, sogenannter Value Added Services.
Alaotsikko
Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen
ISBN
9783834929631
Kieli
saksa
Paino
310 grammaa
Julkaisupäivä
16.5.2011
Sivumäärä
236