Qualitatsmanagement in der Pflege

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 1,67, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Abschlussarbeit befasst sich mit einem der zentralen Themenkomplexe der Pflegebranche: dem Qualitatsmanagement. Nach einem kurzen Einstieg in das Thema werden zwei Aspekte des Qualitatsmanagements naher erlautert: qualitatssichernde Prozesse sowie die Pflegevisite. Organisatorische Manahmen, die im zweiten Abschnitt behandelt werden, sind in jeweils vier kundenbezogene sowie vier ressourcenbezogene Prozesse unterteilt und stets mit konkreten Beispielen aus der Praxis belegt Anschlieend wird im dritten Abschnitt die Pflegevisite als ein weiteres Instrument zur Qualitatssicherung thematisiert. Dabei werden die mit ihr verfolgten Ziele naher erlautert. Zum Schluss werden Vor- und Nachteile der Funktion Qualitatsmanagement besprochen sowie weitere Anregungen fur mit ihr verlinkte Forschungsfelder im Bereich der Pflegewissenschaften vorgestellt. Qualitatsmanagement ist in allen Wirtschaftszweigen vorzufinden und dient an erster Stelle zur Sicherung der Qualitat diverser Produkte und Dienstleistungen. Entspricht die Leistung den Erwartungen der Kunden, d.h. die bestmogliche Qualitat kann gewahrleistet werden, so werden Kunden das Produkt erneut erwerben und bestenfalls auch weiterempfehlen. Das fuhrt zum weiteren Wachstum und Erfolg des Unternehmens. Neben der Kundenzufriedenheit stehen beim Qualitatsmanagement auch andere Aspekte im Vordergrund: Zu diesen gehoren u.a. die Wahrung der Mitarbeiterzufriedenheit, die Schaffung effektiver und effizienter Arbeitsprozesse sowie das Zeit- und Ressourcenmanagement.