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Qualitätsmanagement im Kundenservice
Tallenna

Qualitätsmanagement im Kundenservice

Der Autor entwickelt auf der Basis der Leistungstheorie eine Konzeption des Qualitatsmanagements, die den Neben- und Zusatzleistungen von Konsumguterherstellern gerecht wird.
Alaotsikko
Logistik, Finanzierung und Beratung im deutschen Biermarkt
Painos
1995 ed.
ISBN
9783824462032
Kieli
saksa
Paino
310 grammaa
Julkaisupäivä
16.10.1995
Sivumäärä
300