Qualitätsanforderungen an Einrichtungen in der psycho-sozialen Versorgung

W hrend in der Wirtschaft die Qualit tsdiskussion schon in den 50-er Jahren des 20. Jahrhunderts begann, im Gesundheitswesen mit demGesundheitsreformgesetz von 1988 und dem Gesundheitsstrukturgesetzvon 1992 in 137 SGB V eine Verpflichtung der Leistungserbringer zu Ma nahmen der Qualit tssicherung im Behandlungs- und Pflegebereich festgeschrieben wurde -basierend auf den berlegungen von Donabedian f r das angloamerikanische Krankenhaussystem mit den Kategorien Struktur-, Proze - und Ergebnisqualit t1-, ist der Qualit tsbegriff f r diesoziale Arbeit erst mit der Neufassung des BSHG verst rkt in denVordergrund getreten.L t sich f r das Handwerk oder Produktionskonzerne der BegriffQualit t im wesentlichen auf zwei wesentliche Merkmale, n mlich der Qualit t der Arbeitsausf hrung sowie Zuverl ssigkeit, P nktlichkeit, Service festlegen, erscheint eine Fokussierung f r den Sozialbereich weitaus diffiziler. Gleichwohl ist das Fach, Qualit tsmanagement sozialer Einrichtungen mittlerweile im Studiengang Sozialwesen vieler Fachhochschulen fester Bestandteil. Fortbildungslehrg nge der Qualit tssicherung werden f r MitarbeiterInnen von zahlreichen Bildungstr gern angeboten.Qualit t l t sich im Rahmen der Gesetzes nderung oder -anpassung als Grad der bereinstimmung zwischen den Zielen der Sozialhilfe, n mlich der (Wieder-)Eingliederung behinderter Menschen ins gesellschaftliche Leben, und der von der Einrichtung erbrachten Leistung zu dieser Zielsetzung definieren.Soziale Dienstleistungseinrichtungen und ihre MitarbeiterInnen eingel st werden, die Arbeitsabl ufe f r eine systematische Betrachtung und berpr fung transparent zu machen, um dem Verdacht zu begegnen, hier w rden unvertretbare Verh ltnisse an Methodik und Wirtschaftlichkeit herrschen.