Processo de avaliação individual da formação profissional

Atrav s da F brica de Talentos, a empresa tem vindo a ministrar mais de 165 000 horas de forma o profissional por ano, nos ltimos seis anos. No entanto, a empresa apenas disp e de horas para medir as suas ac es. Assim, a investiga o-ac o centrou-se no problema de "como avaliar a utilidade da forma o profissional para avaliar as ac es de forma o". Para obter resultados, foram realizadas entrevistas e inqu ritos aos participantes, utilizando o modelo de avalia o de quatro n veis de Donald Kirkpatrick. Os resultados mostraram que a forma o, de acordo com os indicadores de avalia o, tem efeitos ben ficos ao n vel dos participantes e dos servi os. Com efeito, a an lise da reac o, os resultados da aprendizagem, a transfer ncia de compet ncias e o retorno do investimento refor aram as suas ac es.