Práticas de Poka-Yoke na linha de montagem automóvel

Produzir produtos e servi os de alta qualidade uma das principais preocupa es para acompanhar a concorr ncia nos mercados globais. As empresas est o a fazer um grande esfor o para evitar, por todos os meios, que os clientes recebam produtos e servi os defeituosos. No entanto, a elimina o total dos erros nos processos de fabrico foi sempre um grande desafio para a gest o da qualidade. Neste livro, estudada a metodologia poka-yoke utilizada para reduzir o n mero de falhas de qualidade na linha de montagem autom vel. Poka-yoke significa "fool-proofing" e foi desenvolvida principalmente com o objetivo de eliminar os erros humanos nos processos de fabrico. As t cnicas de inspe o; decis o, informativa e inspe o na fonte s o o n cleo desta metodologia.