Este livro, Employee Satisfaction Survey (Pesquisa de Satisfa o dos Funcion rios), o resultado do meu projeto em gest o de recursos humanos realizado durante o meu Mestrado em Administra o de Empresas, ao longo de mais de 45 dias na RINL, uma empresa Navaratna com mais de 18.000 funcion rios. Este livro til para empresas com um grande n mero de funcion rios e que desejam perdurar para sempre, bem como para estudantes de gest o de recursos humanos que desejam aprender algo real e pr tico. O livro tem as seguintes caracter sticas salientes: - Apresenta o simples e concisa. - Explica o detalhada sobre a satisfa o dos funcion rios. - Novas t cnicas de segrega o dos funcion rios para conhecer a satisfa o dos funcion rios. - Explica o passo a passo das solu es para superar a insatisfa o dos funcion rios.