Perception des consommateurs sur les technologies bancaires innovantes

La banque technologique est un ph nom ne r cent dans le secteur bancaire indien. Elle fait partie de la num risation. Les nouvelles r formes conomiques de 1991 ont ouvert la voie aux services bancaires technologiques. Les consommateurs, avec l'aide de la technologie bancaire, sont capables d'effectuer des op rations bancaires n'importe o et n'importe quand. Les tudes montrent que ce sont les hommes jeunes, duqu s et aux revenus lev s qui en ont le plus profit . Le Kerala est un tat au statut socio- conomique lev . Il existe des tudes sur la technologie bancaire au Kerala et la pr sente tude a t men e dans le district de Thrissur en s lectionnant 60 clients par le biais d'un chantillonnage pratique. Les donn es secondaires n cessaires l' tude ont t recueillies dans diverses publications de RBI. La perception g n rale de la banque et l'acceptation de la technologie bancaire par diff rents groupes socio- conomiques en fonction du sexe, de l' ge, de la zone de r sidence, de l' ducation, de l'activit et du revenu. Pour les besoins de l'analyse, on a utilis la m thode des pourcentages, l' chelle de likert et l'hypoth se a t test e l'aide du chi-deux. On en d duit qu'il existe des disparit s socio- conomiques dans l'acceptation des services bancaires technologiques, ce qui exige des efforts accrus pour que tous puissent en b n ficier.