Os factores críticos de sucesso do LSS na indústria transformadora chinesa

O Lean Six Sigma (LSS) tem sido implementado em todo o mundo h muitos anos e tem sido bem sucedido em muitas organiza es. Este artigo tem como objetivo investigar as diferen as no QCA durante o processo cr tico de implementa o do LSS neste estudo de caso, com base na literatura anterior. Al m disso, as raz es pelas quais o LSS dif cil de implementar nas organiza es fabris chinesas tamb m s o investigadas e discutidas a partir da perspetiva cultural. Os resultados deste estudo de caso m ltiplo s o os seguintes: Proposi o 1: As compet ncias transversais ou de comunica o do promotor do LSS s o mais importantes do que as compet ncias t cnicas ou o conhecimento da tecnologia e das ferramentas LSS durante a promo o do LSS. Proposi o 2: A gest o de processos, incluindo o apoio ao estabelecimento de processos e a normaliza o de processos, ir efetivamente melhorar a sustentabilidade da implementa o do LSS. A gest o de processos deve ser constantemente melhorada com base no progresso da implementa o do LSS. Hip tese 3: A lealdade e a uni o dos trabalhadores s o teis na implementa o do LSS. Proposi o 4: mais f cil para as pequenas empresas do que para as grandes implementar um verdadeiro LSS. Nas grandes empresas, a implementa o do LSS tende a tornar-se superficial ou "falsa".