Num mundo cada vez mais complexo, em que os consumidores e as empresas s o confrontados com uma vasta gama de escolhas de produtos, uma marca forte tem um valor inestim vel. N o s alivia a tomada de decis o do consumidor, como ajuda as empresas a diferenciarem-se do mercado sobrelotado. S no sector dos produtos de grande consumo, s o lan adas anualmente cerca de 20 mil marcas. As marcas s o de import ncia fulcral para as empresas, uma vez que criam uma identidade de produto distinta, que, em ltima an lise, determina o valor "real" de um produto, ou seja, o valor que os consumidores atribuem marca. Por conseguinte, as marcas constituem o meio de comunica o com os consumidores. A par das marcas tradicionais dos fabricantes, os retalhistas est o a introduzir cada vez mais marcas de distribuidor (PLB) em v rias categorias de produtos. Devido popularidade das marcas de distribuidor nos ltimos anos, os retalhistas adoptaram uma carteira de produtos com v rios n veis. Um fen meno recente o aparecimento de PLB de qualidade superior que aspiram a uma elevada qualidade e, por conseguinte, servem para transmitir um car cter requintado na mente dos consumidores. Mas ser que as percep es dos consumidores em rela o aos PLB de qualidade superior influenciam a sua atitude em rela o ao retalhista? Em caso afirmativo, o que que os consumidores consideram quando definem o valor de uma marca?