Origines de l'innovation inverse

L'approche actuelle de la glocalisation, selon laquelle les multinationales occidentales se contentent d'exporter des produits vers les pays en d veloppement, est en train de devenir obsol te. On assiste actuellement un nouveau ph nom ne, appel innovation inverse. Il s'agit d'innovations d velopp es pour les pays en d veloppement, mais qui sont ensuite adopt es par les pays d velopp s. En raison du grand potentiel de l'innovation inverse, certaines entreprises occidentales investissent dans des start-ups trang res ou se lancent elles-m mes dans la rupture en recourant l'innovation inverse. Ce livre explique le potentiel de l'innovation inverse travers le march indien des t l communications, turbulent sur le plan technologique, en volution rapide et en constante innovation, qui devrait tre le plus grand du monde. Gr ce une approche d centralis e et orient e vers le client, ces entreprises indiennes innovent et servent tr s bien les clients des pays du bas de la pyramide. Elles y parviennent soit en continuant proposer de nouvelles innovations, soit en cr ant des marques gr ce aux m dias sociaux, la personnalisation de masse, un excellent service apr s-vente et toutes les meilleures pratiques actuelles en mati re d'innovation inverse, en identifiant les points douloureux pour les clients et en cr ant une nouvelle consommation parmi les non-clients.