Online- vs. Offline-Einkauf in Indien

Die vorliegende Studie untersucht die Interaktion von Mensch zu Mensch und von Mensch zu Maschine als grundlegenden Unterschied zwischen dem physischen und dem virtuellen Einzelhandel in Indien. Es gibt zwei gro e Kategorien von Einzelhandelsgesch ften in Indien - physische und virtuelle Gesch fte. Der Gro teil des Einzelhandels findet in physischen Gesch ften statt. Der Einzelhandelssektor w chst schnell und wird immer beliebter. Die Entwicklungen in der Informationstechnologie haben den Online-Einkauf erm glicht, so dass die Kunden Waren und Dienstleistungen bestellen k nnen, ohne mit den Einzelh ndlern in Kontakt treten zu m ssen. Die indische Einzelhandelsbranche durchl uft einen Wandel vom lokalen Einzelhandel auf der Stra e hin zum organisierten Einzelhandel und zum internetbasierten E-Retail. Die Erf llung der Kundenbed rfnisse ist die einzige Konstante in diesem dynamischen Gesch ftsumfeld. Dieses Buch hilft Online- und Offline-Dienstleistern im Einzelhandel, die Einstellungen und das Kaufverhalten der Kunden im indischen Kontext zu verstehen.