O Indicador É Bonito

O primeiro cap tulo apresenta, desde o in cio, a estreita rela o entre a gest o do desempenho e a defini o de indicadores; o Indicador, o ADN da gest o do desempenho. Tanto do ponto de vista das empresas (organiza es com fins lucrativos) como dos projectos de desenvolvimento (entidades sem fins lucrativos), a gest o do desempenho uma quest o fundamental para os gestores. Qualquer que seja a natureza do desempenho, a defini o de indicadores essencial. o ADN da gest o do desempenho. O segundo cap tulo aborda em profundidade a problem tica dos indicadores na sua tripla dimens o - elementos de parametriza o - crit rios de distin o - pontos de aten o para a formula o. O indicador revelado em toda a sua gl ria. O terceiro cap tulo apresenta as principais componentes do acr nimo BEAUx, que substitui SMART, passando em revista as carater sticas fundamentais de um indicador e mostrando toda a sua BELEZA. O indicador belo. O quarto e ltimo cap tulo, muito inspirado nos restantes, apresenta, sob a forma de um di logo, num estilo original, "uma revis o do estado atual do trabalho".