Modelo operacional para a redução de custos no comércio eletrónico

Devido maior acessibilidade Internet e penetra o dos telem veis, a tend ncia de compra mudou das lojas f sicas para as compras em linha. Este facto provocou um enorme aumento do com rcio eletr nico na Tail ndia para satisfazer esta variabilidade da procura. Dada a grande necessidade de capital dos retalhistas de com rcio eletr nico, especialmente nas reas de funcionamento e marketing, muitos deles n o conseguem obter lucros suficientes ap s alguns anos de funcionamento, o que os coloca em situa es dif ceis de tesouraria. Por conseguinte, necess rio identificar oportunidades de redu o de custos, proporcionando-lhes as estrat gias e execu es corretas para terem mais hip teses de sobreviv ncia. O estudo do principal retalhista eletr nico da Tail ndia foi realizado para avaliar criticamente as suas pr ticas da cadeia de abastecimento e o seu desempenho operacional, a fim de desenvolver as estrat gias mais adequadas que ajudem a estabelecer um modelo operacional para a redu o de custos no com rcio eletr nico. As reas em foco s o o aprovisionamento, a gest o da base de abastecimento, a colabora o interna, a gest o do invent rio e a abordagem de previs o. Os resultados da investiga o e o modelo operacional constru do podem ser teis para os gestores do com rcio eletr nico que procuram reduzir os custos e melhorar a rea da cadeia de abastecimento.