Modelo de decisão híbrido COM Fuzzy KANO-DEA-VIKOR

Este livro emula a metodologia bem sucedida de selec o de fornecedores para a an lise multivariada de dados, com a utiliza o de tr s m todos como o fuzzy KANO para a recolha e refinamento dos dados, que foram recolhidos atrav s de question rios, e a an lise envolt ria de dados para o c lculo da pondera o, e a metodologia VIKOR para a selec o final dos melhores fornecedores dispon veis para os recursos da empresa. O modelo proposto pode ser implementado em ind strias de pequena dimens o.