Modélisation du fonctionnement des magasins Spaza

La mondialisation a transform le monde en un grand village dans lequel les riches s'enrichissent et les pauvres s'appauvrissent. Pourtant, on peut soutenir que les petites entreprises ont contribu fournir des services indispensables aux petites communaut s qui occupent des tablissements informels et qui se situent au niveau ou en dessous du seuil de pauvret . Ce livre traite d'un cadre d'application des techniques de recherche op rationnelle (RO) douce et dure utilis es pour tudier les performances des micro-entreprises ayant des magasins Spaza dans la province du Cap-Occidental, titre d' tude de cas sp cifique. Les techniques comprennent l' laboration et l'analyse d'options strat giques (SODA) en utilisant la cartographie causale et la m thodologie des syst mes souples (SSM). Ces techniques ont t choisies en raison de leur capacit comprendre les probl mes de performance rencontr s par les propri taires de magasins Spaza et trouver des moyens d'am liorer la situation actuelle en mod lisant l'intervention des parties prenantes. L'analyse statistique a t prise en compte pour nous permettre de saisir la saisonnalit et de faire appara tre des mod les de regroupement. Nous soulignons l'utilit de combiner les deux approches (douce et dure) lorsque l'on aborde le probl me de la performance des entreprises dans le monde en d veloppement.