Mobility-as-a-Service. Ein Stakeholder-Akzeptanz-Framework zur Implementierung einer digitalen und intermodalen Mobilitatsplattform

Masterarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Otto-Friedrich-Universitat Bamberg (Lehrstuhl fur Wirtschaftsinformatik, insb. Informationssystemmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Masterarbeit ist es, ein Stakeholder-Akzeptanz-Framework zu entwickeln, das die Akzeptanzfaktoren der Akteure Transportmittelanbieter, Endkunde und MaaS-Plattformbetreiber gegenuberstellt. Daher wird folgende Forschungsfrage gestellt: "e;Was sind die Akzeptanzfaktoren von unterschiedlichen Stakeholdern innerhalb des Okosystems MaaS bei der Implementierung einer ganzheitlichen und intermodalen Mobilitatsplattform?"e;Die Forschungsfrage wurde anhand von qualitativen Experteninterviews beantwortet. Dabei wurden acht teilstandardisierte Interviews mit Experten aus der Mobilitatsbranche, IT-Unternehmen und der Wissenschaft durchgefuhrt. Die Auswertung der Daten erfolgte anhand einer inhaltlich strukturierenden Inhaltsanalyse. Die Entwicklung einer digitalen und intermodalen Mobilitatsplattform (MaaS) steht bisher noch sehr am Anfang. Bis auf regional beschrankte Applikationen und einzelne MaaS-Projekte erfahrt das Konzept bisher keine ganzheitliche und flachendecke Implementierung. Dennoch wurde die Realisierung weitreichende Potenziale fur die Gesellschaft, Umwelt und Infrastruktur mit sich bringen. Ein Grund hierfur ist die enorme Komplexitat des Okosystems MaaS und die Interessenskonflikte verschiedener Stakeholder.